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개인정보처리방침

개인정보처리방침

㈜슈퍼플래닛(이하 '회사'라고 함)은 「개인정보 보호법」 등 관련 법령상의 개인정보 보호 규정을 준수하며, 관련 법령에 의거한 개인정보처리방침을 정하여 이용자 권익 보호에 최선을 다하고 있습니다.

회사는 이용자가 회원가입 또는 서비스 이용 시 서비스 이용약관 및 개인정보 수집·이용 안내에 대하여 “동의”를 선택할 수 있는 절차를 마련하고 있으며, 동의하신 경우에 한하여 개인정보를 수집 및 이용합니다.

본 방침은 당사가 모바일 플랫폼(iOS, 안드로이드 등)에서 제공하는 게임(이하 “서비스”) 이용 과정에서 취득한 정보에 한하여 적용됩니다.

회사가 제공하는 서비스 내에는 제3자(자연인 또는 법인)가 제공하는 타 사이트나 서비스로의 링크가 포함될 수 있습니다. 회사는 제3자가 제공하는 상품, 서비스, 콘텐츠에 대해 통제권이 없으므로 이에 대한 책임을 지지 않으며, 외부 링크로의 이동이 해당 제3자에 대한 당사의 후원이나 제휴를 의미하지 않습니다. 외부 사이트로 이동할 경우 해당 사이트의 개인정보처리방침이 적용됩니다.

본 개인정보처리방침은 관계 법령 및 지침의 변경이나 회사의 내부 방침 변경 등으로 인하여 변경될 수 있으며, 변경 시 회사는 적용일자 및 변경 사유를 명시하여 사전에 공지사항을 통해 안내해 드립니다.

제1조 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법

1. 수집하는 개인정보의 항목

회사는 게임이 제공되는 플랫폼의 유형에 따라 회원가입, 고객상담, 각종 서비스 제공 등을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집할 수 있습니다.

① 슈퍼플래닛 자체 플랫폼 게임 수집 항목

② 구글, 애플, 페이스북 등 플랫폼 연동 게임 수집항목

③ 아래 기재된 서비스를 이용하는 고객에 한하여 아래와 같은 정보들을 수집할 수 있습니다.

④ 만 14세 미만 아동의 회원가입 등 개인정보 수집 필요 시 법정대리인의 동의여부를 확인하기 위하여, 법정대리인의 성명, 연락처 등의 정보를 수집할 수 있습니다. 법정대리인이 동의하지 않는 경우 해당 정보는 파기됩니다.

⑤ 회사는 고객이 회사의 홈페이지, 기타 회사가 제공하는 서비스 이용 시 이용기록, 접속로그, 접속IP정보, 결제기록 등 생성정보를 수집합니다.

2. 개인정보 수집방법

회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.

① 홈페이지, 모바일, 서면양식, 회원가입, 회원정보 수정, 팩스, 전화, 상담 게시판, 이메일, 이벤트 및 프로모션이벤트 응모, 게임 내 수집, 배송요청 등

제2조 개인정보의 수집 및 이용목적

회사는 이용자의 사전 동의 없이는 수집한 개인정보를 함부로 공개하지 않으며, 수집된 정보는 아래와 같이 이용하고 있습니다.

  1. 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산, 콘텐츠 제공, 구매 및 요금 결제, 물품배송 또는 청구지 등 발송, 본인인증, 요금 추심

  2. 회원 관리
    회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인식별, 서비스 이용제한 회원 및 서비스 이용 규정 위반에 의거하여 계약 해지된 회원의 부정 이용방지와 비인가 사용방지, 가입의사 확인, 가입 및 가입횟수 제한, 만14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정 대리인 동의여부 확인, 추후 법정 대리인 본인확인, 분쟁 조정을 위한 기록보존, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달

  3. 신규 서비스 개발 및 마케팅 및 광고에 활용
    신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 서비스의 유효성 확인, 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여기회 제공, 접속빈도 파악, 회원의 서비스이용에 대한 통계

  4. 자동 친구 추가 및 자동 친구 등록 기능의 제공
    회원의 전화번호 및 회원의 모바일, 태블릿 기기 내의 주소록에 저장된 제 3자의 전화번호를 수집 • 이용하여 자동 친구 추가 및 등록 기능 제공

제3조 개인정보 처리의 위탁 및 국외 이전

회사는 원활한 서비스 제공, 고객상담, 서비스 분석 및 마케팅을 위하여 아래와 같이 외부 전문업체에 개인정보 처리를 위탁하고 있으며, 시스템이 해외에 위치하여 개인정보의 국외 이전이 발생합니다. 이용자는 고객센터를 통해 개인정보 국외 이전을 거부할 수 있으나, 이 경우 고객상담 및 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

수탁자 (이전 국가) 위탁 업무 (이전 목적) 수집 항목
Zendesk, Inc. (미국) 고객 문의 접수, 민원 처리 및 고객 지원(CS) 시스템 운영 이메일 주소, 닉네임, 플랫폼 식별자, 문의 내용
Google LLC (미국 등) ※ Google Analytics, Firebase 앱 사용 통계 분석, 푸시 알림 발송, 에러 로그 수집 기기 식별자(ADID/IDFA), 서비스 이용 기록, 접속 로그, OS 버전
Singular Labs, Inc. (미국, 이스라엘 등) 마케팅 성과 측정, 앱 설치 트래킹 및 유입 경로 분석 기기 식별자(ADID/IDFA), 기기 정보, 결제 기록, 접속 IP
Meta Platforms, Inc. (미국 등) ※ Facebook 맞춤형 광고 제공 및 마케팅 성과 분석 기기 식별자(ADID/IDFA), 앱 실행 및 이용 기록

(※ 이전 일시 및 방법: 서비스 이용 시 또는 문의 접수 시 네트워크를 통한 암호화 전송 / 보존 기간: 회원 탈퇴 시 또는 위탁 계약 종료 시 지체 없이 파기)

제4조 수집한 개인정보의 공유 및 제공

회사는 이용자의 개인정보를 "제2조(개인정보의 수집 및 이용목적)"에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 원칙적으로 이용자의 사전 동의 없이는 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

  1. 이용자가 사전에 제3자 제공에 동의한 경우
  2. 홈페이지에 게시한 서비스 이용약관이나 운영정책 등 회사가 정한 정책을 위반한 경우
    건전한 게임 환경 조성을 위하여 서비스 이용약관 및 운영정책을 위반한 이용자에 대한 제재 조치로써, 다른 이용자들의 피해 예방을 위해 위반자의 개인을 특정할 수 없는 정보를 서비스 공지사항 등에 공개하는 경우
  3. 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관, 법원 등의 요구가 있는 경우
  4. 서비스를 이용하여 타인에게 정신적, 물질적 피해를 줌으로써 그에 대한 법적인 조치를 취하기 위해 개인정보를 제공 및 공개해야 한다고 판단되는 충분한 근거가 있는 경우
  5. 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 가공하여 제공하는 경우

제5조 개인정보의 보유 및 이용기간

이용자의 개인정보는 원칙적으로 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.

  1. 회사 내부 방침에 의한 사유
  1. 관련 법령에 의한 사유
  1. 개별적으로 회원의 동의를 받은 경우

제6조 개인정보의 파기절차 및 방법

회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

  1. 파기절차

이용자가 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기됩니다. 동 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

  1. 파기방법

① 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
② 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

제7조 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사 방법

  1. 만 14세 미만 아동의 개인정보보호

회사는 미성년자 등의 사유로 명의자 본인 계좌 확인이 어려울 경우에는 법정대리인의 성명, 연락처 등 필요한 최소한의 정보를 요구할 수 있으며, 이와 같이 수집된 법정대리인의 개인정보는 해당 법정대리인의 동의여부를 확인하는 목적 외의 용도로 이용되거나 제3자에게 제공하지 아니합니다.
법정대리인의 동의서는 아동과 회사의 계약, 청약철회, 대금결제, 재화 공급 등이 발생할 시 소비자의 불만 및 분쟁해결 등을 위한 용도로 이용됩니다.
탈퇴한 아동의 법정대리인 동의서, 동의 철회 또는 유효기간이 만료된 법정대리인 동의서는 이용목적이 만료된 30일 이후에 재생이 불가능한 방법으로 파기됩니다.
다만, 상법 또는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의해 보존할 필요성이 있는 경우 회사는 관계법령에서 정한 기간 동안 법정대리인의 개인정보를 보관합니다. 아동의 법정대리인은 당해 아동 개인정보의 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요구 또는 개인정보의 수집·이용 및 제공에 대한 동의의 철회를 요청할 수 있으며, 이러한 요청이 있을 경우 회사는 필요한 조치를 지체 없이 취하도록 합니다.

  1. 이용자 자신의 개인정보 관리에 관한 사항

이용자는 개인정보보호책임자에게 서면, 전화, 전자우편 등을 통해 개인정보 수집에 대한 동의를 철회할 수 있으며, 그 경우 회사는 본인 여부를 확인한 후 법령에 다르게 규정하고 있는 경우를 제외하고는 당해 개인정보의 파기 등 필요한 조치를 취합니다. 단, 회원탈퇴로 인하여 개인정보가 파기되는 경우에는 해당 이용자가 회사의 서비스를 이용하면서 생성, 축적한 관련 정보가 함께 파기될 수 있습니다. 닉네임의 플레이 데이터는 플레이어와 관계없이 기록으로만 남겨지며 이를 통하여 개인을 특정할 수 없습니다.
이용자는 자신의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제 및 처리정지 요구를 할 수 있으며 그 경우 회사는 필요한 조치를 취합니다.
회사는 이용자의 대리인이 방문하여 열람 또는 정정요구를 하는 경우에는 이용자의 진정한 대리인인지 여부를 확인하며 이 경우 회사는 대리관계를 나타내는 증표를 제시하도록 요구할 수 있습니다. 회사는 이용자의 당해 개인정보의 전부 또는 일부에 대하여 열람 또는 정정요구를 거절할 정당한 이유가 있는 경우에 회원에게 이를 지체없이 통지하고 그 이유를 설명합니다. 회원가입 시 이용자가 제공한 필수 입력항목들의 변경은 회사가 제공하는 서비스에 오류 등을 발생시킬 수 있는 사항이기 때문에, 회사는 원활하고 안정적인 서비스 제공을 위하여 회원의 필수입력항목 변경에 대해서는 해당 회원에게 별도로 절차를 요청할 수 있습니다.

제8조 개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영에 관한 사항

회사는 개인화되고 맞춤화된 서비스를 제공하기 위해서 이용자의 서비스 이용 시 기기식별번호(ADID/IDFA 등 광고 식별자)를 자동으로 수집할 수 있습니다.

이용자가 기기식별번호를 자동으로 수집하는 것을 거부하는 경우에는 맞춤형 광고 등 일부 서비스 이용에 제약이 발생할 수 있습니다.

이용자는 스마트폰 기기 설정을 통해 자동 수집을 거부(차단)할 수 있습니다.
[스마트폰 광고 식별자 차단 방법]

제9조 개인정보의 기술적/관리적 보호 대책

회사는 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 다음과 같은 대책을 강구하고 있습니다.

  1. 주요 개인정보 및 비밀번호의 암호화 보관
  2. 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 대비한 보안시스템(백신, 침입차단시스템 등) 운영 및 백업
  3. 개인정보 취급 직원의 최소화 및 정기적인 보안 교육 실시

제10조 개인정보에 관한 민원서비스

회사는 개인정보에 대한 의견수렴 및 불만처리를 담당하는 개인정보 보호책임자를 지정하고 있고, 연락처는 아래와 같습니다.

회원 가입 시 동의하신 바 있는 개인정보 제3자 제공 및 개인정보 처리 위탁에 대한 동의철회 등 귀하께서는 회사의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보 보호책임자 혹은 담당부서로 신고하실 수 있습니다. 회사는 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.

기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

부칙

공고일자 : 2026년 8월 3일

시행일자 : 2026년 8월 3일

본 방침은 2026년 8월 3일부터 적용됩니다.